Чат-бот на сайте центров госуслуг Москвы

Как сообщила заммэра Москвы Анастасия Ракова, чат-бот будет отвечать на вопросы о госуслугах. Задать вопрос консультанту легко – нужно лишь кликнуть мышкой на синий значок в правом нижнем углу экрана и написать его в появившейся строке ввода.
В базе знаний помощника содержится почти 8 тысяч информационных материалов. Также он будет учиться и расширять свои знания в процессе общения с жителями, в этом боту помогут специалисты службы поддержки. Новый цифровой сервис поможет найти информацию по оформлению конкретной услуги или, например, записаться на прием к специалисту за считанные секунды. Это очень удобно. В случае если чат-бот получит сложный вопрос, на помощь горожанам сразу же придет оператор службы поддержки.