«Горячая линия» по защите прав потребителей

С  9 по 25 марта 2022 года в Управлении Роспотребнадзора по г. Москве будет работать «Горячая линия» по защите прав потребителей, приуроченная  ко Всемирному дню прав потребителей.

В этом году Всемирный день потребителей проводится под девизом: «Fair Digital Finance - «Справедливые цифровые финансовые услуги».

Специалисты Управления и его территориальных отделов,  консультационного центра ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в городе Москве» предоставят бесплатные консультации по актуальным вопросам прав потребителей, в том числе:

-  о порядке возврата денежных средств за несостоявшиеся авиаперевозки и туры, культурно-зрелищные мероприятия;

 - о действиях потребителей при  некачественно оказанных услугах перевозки такси;

- о порядке  возврата денежных средств интернет-магазинами за поставку товара, несоответствующего заказу, или отказ в поставке товара;

- об алгоритме действий при обнаружении некачественных медицинских, образовательных, юридических услуг и по другим вопросам.

Кроме обращения по телефону  «горячей линии» вы можете получить консультацию с использованием средств электронной коммуникации. Специалисты Управления окажут гражданам и представителям бизнеса консультативно-информационную помощь по вопросам соблюдения прав потребителей.

В целях защиты прав потребителей  вам безвозмездно подготовят претензии в адрес хозяйствующих субъектов, проекты исковых заявлений или заключений  по делу  в судебные органы.

Вниманию потребителей!  Бесплатные консультации  можно получить:

-  по  телефону «горячей линии» Управления: 8 (495)687-36-60

- по  телефонам «горячей линии» территориальных отделов (размещены на сайте Управления http://77.rospotrebnadzor.ru/index.php/upravlenie/priemnaya),

-  письменные обращения граждан можно направить по электронному адресу: http://petition.rospotrebnadzor.ru,  по почтовому адресу: г. Москва, 129626, Графский пер., д. 4/9, корп. 2,3,4

-  в отделе консультационных услуг ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в городе Москве» по адресу:  г. Москва, Графский пер. 4, корп.3, каб. 341, тел.  8 (495)687-39-61.