Жалобы в УК

У вас есть претензии к управляющей компании, но её аварийно-диспетчерская служба не реагирует на обращения?

Тогда подайте жалобу на имя руководителя УК с требованием проконтролировать устранение недостатков. Чтобы сделать это:

► придите в управляющую компанию;

► найдите образец документа на информационном стенде;

► напишите заявление в двух экземплярах, один оставьте у себя — важно, чтобы на нём поставили пометку о принятии.

Ответ вам должны дать в течение 10 рабочих дней.

Если и теперь вас проигнорировали, пора обращаться в ГИС ЖКХ. Это можно сделать онлайн. Подробнее читайте в электронном справочнике по системе ГИС ЖКХ. Отреагировать на жалобу должны не более чем через 30 дней.

Кроме того, если управляющая компания оказывает некачественные услуги или не сообщает об их объёмах и сроках, жалобы на неё принимает Роспотребнадзор. Подать их можно через его сайт, заполнив там форму, лично или отправить по почте.

И если даже такие меры не заставили УК решить проблему, напишите заявление в прокуратуру.

Также вы имеете право раз в год поменять УК решением собрания собственников. Но если организация плохо выполняет свои обязанности, то сменить её можно в любой момент с помощью того же собрания.

Источник