Невозвратные билеты

Купили невозвратные билеты и не поехали? Иногда деньги можно вернуть.

У вас больше прав, чем вы думаете. В новой рубрике «Любопытный факт» — малоизвестные и интересные факты о правах в разных ситуациях. Вот первый.

Сорвавшаяся поездка с невозвратными билетами на самолет или поезд — это не всегда потерянные деньги. Вы не можете сдать такие билеты, если просто передумали ехать или на работе не дали отпуск. Но есть исключения. 

Когда перевозчик обязан вернуть деньги

► болезнь пассажира или члена его семьи, с которым он должен был ехать

► смерть члена семьи

► задержка или отмена рейса

► непредоставление места, указанного в билете

► опоздание на рейс из-за долгого досмотра в аэропорту, если не было обнаружено запрещенных веществ и предметов

Авиабилеты можно вернуть еще и при смерти или болезни близкого родственника, если он тоже должен был лететь. Это дедушки, бабушки, внуки, братья или сестры.

► Как вернуть деньги

При болезни пассажира или смерти члена семьи сообщите об этом перевозчику любым способом:

► авиакомпании — до конца регистрации на рейс

► РЖД — в течение 5 суток с момента отправления поезда

Дальнейшие действия, перечень документов и порядок для других ситуаций уточните у перевозчика.

 Для подтверждения болезни точно понадобится больничный или справка — обязательно обратитесь к врачу.

► Какую сумму можно вернуть

Авиакомпания — полная стоимость билета, включая все сборы.

РЖД:

► при болезни или смерти члена семьи — стоимость билета за минусом плацкарты и другие платежи кроме сбора за резервирование мест

► в остальных случаях — полная стоимость со всеми сборами